Yrittäjyys

Asiakaspalvelu – Mitä vastata asiakkaalle, joka pitää sinua kalliina? Olet varmasti kuullut jossakin vaiheessa tämän väitteen asiakkaaltasi. Ensimmäinen reaktio olisi varmasti loukkaantua siitä, mutta joskus asiakkaat ajattelevat tällä tavalla, koska heillä on ennakkokäsityksiä alastasi ja sinun palveluistasi. Ennen kuin kuitenkaan olet ihan vihoissasi, ota aikaa selvittääksesi miksi hän tuntee niin – joskus se voi jopa […]